Toimitusehdot
Toimitusehdot
ELÄMYSLENTO -verkkokaupan tuotteita myy Nordicflite Oy Ltd (jäljempänä
Nordicflite), y-tunnus 2469444-9.
Myymme palveluja internetissä yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja EUalueelle.
Lentojen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Nordicflite Pidättää oikeuden
hintojen sekä postikulujen muutoksiin.
1 Tilaaminen, tilausvahvistus ja ennakkomaksu
Elämyslennot tilataan internetin kautta osoitteesta www.elamyslento.fi verkkokaupan
kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan tilausvahvistuksella, josta käy ilmi tilatut palvelut,
tilauksen hinta, toimitusaika sekä toimituskulut. Haluamme muistuttaa että,
tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen
yhteydessä.
Merkitse viestikenttään elämyslennolle tulijan nimi. Asiakkaan varauskalenterista
varaama toimitusaika tarkennetaan vasta, kun koko lennon hinta on maksettu ja näkyy
Nordicfliten tilillä. Elämyslennon toimitusaika vahvistetaan asiakkaalle erikseen, aina
asiakkaan varaama aika ei välttämättä ole aika jolloin elämyslento pystytään
toteuttamaan. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen tehdessään voimassa oleviin
toimitusehtoihin. Elämyslennon matkustajan on oltava täyttänyt 18 vuotta. Alaikäisten
huoltajan on annettava kirjallinen suostumus elämyslentoon joka tulee lennolle tulijalla
olla mukana viimeistään lentopäivänä tai se voi olla toimitettuna lentoyhtiölle jo
etukäteen.
2 Toimitusaika
Asiakas valitsee itselleen sopivan ajan ja päivän kalenterissa vapaina olevista ajoista.
Toimitusaika on se kellonaika, kun asiakkaan on oltava paikalla. Koska elämyslennot
tapahtuvat pääasiassa Finavian operoimilta lentokentiltä ja näkölentosääntöjen
mukaisesti, käytössämme olevaa ilmatilaa rajoitetaan toisinaan Finavia Oyj:n toimesta.
Joskus elämyslentojen aikoja joudutaan muuttamaan myös muista syistä. Ehdotamme
aina uutta korvaavaa aikaa ja pyrimme järjestämään uuden elämyslentoajan. Mikäli
uusi elämyslennon aika ei useista yrityksistä huolimatta ole asiakkaalle sovelias,
palautamme puolet asiakkaan maksamista varoista pois lukien puolet varaushinnasta,
joka jää yhtiölle kaikissa tapauksissa.
Toisinaan joskus useista syistä johtuen joudumme myös vaihtamaan elämyslennon
lentopaikkaa. Kyseeseen tulevat kaikki Etelä-Suomen alueella sijaitsevat lentoasemat tai
valvomattomat lentopaikat. Mikäli joudumme jostakin syystä muuttamaan
lentopaikkaa, tulemme tiedottamaan asiaan liittyen asiakkaita mahdollisimman
nopeasti. Mikäli elämyslennon siirto ei käy asiakkaalle, toimimme samoin kuin jos
joudumme muuttamaan elämyslentoaikaa.
3 Lahjakortit
Postitamme elämyslentojen lahjakortit yleensä kahden viikon sisällä maksun
näkymisestä Nordicfliten tilillä. Lahjakortin saajalla on mahdollisuus valita
toimitusaikansa varauskalenterista. Lahjakortit ovat voimassa aina lentokauden
kerrallaan seuraavasti: Aikaisintaan 1.4 ostettu lahjakortti kelpaa elämyslennolle joka
suoritetaan viimeistään 31.3 seuraavaa vuotta. Paras elämyslentokausi ajoittuu toukoelokuun
ajalle. Talviaikaan lennämme säiden mukaan jatkuvasti myös elämyslentoja.
4 Vaihto- ja palautusehdot
Tarkista varauksesi huolellisesti. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen
14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus ei kuitenkaan koske ennakkomaksua joka
on puolet lennon hinnasta. Ennakkomaksua ei makseta takaisin kuin erityisen painavien
syiden perusteella. Lahjakortteja ei lunasteta takaisin eikä Elämyslento korvaa
tuhoutunutta tai hukkunutta lahjakorttia. Lahjakortin voi käyttää myös joku muu kuin
alkuperäinen lahjan saaja.
Mikäli joudut perumaan tai siirtämään lentoaikasi, ilmoita siitä vähintään 7 päivää
ennen varaustasi. Peruuttamattomista varauksista laskutetaan koko elämyslennon hinta.
5 Ongelmatilanteet toimituksessa
Sää
Elämyslennon toimitus on riippuvainen säästä. Liian matala pilvikorkeus (alle 1500ft),
liian huono lentonäkyvyys (alle 5km) tai liian puuskainen tuuli (yli 15 solmua) tai
jäätävät olosuhteet estävät lennon lentämisen. Nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että
jos taivas näkyy eikä tuuli ole puuskaista, elämyslento voidaan suorittaa. Kuitenkin
viime kädessä ilma-aluksen päällikkö tekee päätöksen lentämisestä. Mikäli
elämyslentoa ei voida turvallisesti suorittaa, asiakkaan kanssa sovitaan ensisijaisesti
uusi aika.
Ilmatila
Muun kaupallisen liikenteen ja harrasteilmailun lmatilan tarve vaikuttaa jossakin
määrin elämyslennon toimituksiin. Elämyslento ja Finavia ovat sopineet kaupallisesta
ilmakuljetustoiminnasta, mutta odottamattomien tilanteiden varalta pidätetään oikeus
siirtää toimituksia, mikäli ilmatila on muussa käytössä. Mikäli elämyslentoa ei voida
ilmatilavarauksen vuoksi suorittaa, asiakkaan kanssa sovitaan ensisijaisesti uusi aika.
6 Kuvaus
Asiakas voi valita elämyslentoonsa kuvauksen parista eri kuvausvaihtoehdosta. Joskus
kuitenkin kamera vikaantuu tai videota elämyslennosta ei muista teknisistä syistä
pystytä toimittamaan. Tällöin asiakkaalle hyvitetään 15 € elämyslennosta jälkikäteen.
Vaihtoehtoisesti asiakkaalle voi tulla lennolle uudestaan ja saada uudesta
elämyslennosta 30 € alennuksen. Kuvatun videon taiteelliset arvot eivät ole reklamointiperuste.
7 Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on aina ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. ELÄMYSLENTO pitää yllä
asiakasrekisteriä. Tarkemmat tiedot rekisteristä ovat rekisteriselosteessa.
Elämyslento käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Elämyslento
sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
———————
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
——————–
Payment service provider
Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.
Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution.
Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
Vastaa